Tin Tức
Cách Chống Muỗi, Kiến, Gián Cho Homestay
Cập nhật: bài viết tổng hợp tham khảo từ thực tế các homestay tại Việt Nam
Anh chị làm homestay chắc từng gặp cảnh này: phòng đẹp, giường êm, chủ nhà dễ thương, vậy mà khách vẫn để lại review 3 sao chỉ vì “đêm bị muỗi đốt không ngủ được” hoặc “thấy một con gián trong nhà tắm”. Ức chế lắm nhưng khách không sai.
Em hiểu. Côn trùng là thứ chủ homestay hay coi nhẹ nhất mà lại bị chê nặng nhất. Mọi thứ khác tốt đến đâu, chỉ cần một con gián bò ngang chân khách là ấn tượng cả chuyến đi hỏng hết.
Bài này em nói rõ Cách Chống Muỗi, Kiến, Gián Cho Homestay : vì sao homestay dễ bị, phòng ngừa thế nào, xử lý từng loại ra sao và làm gì khi khách phản ánh. Đọc khoảng 11 phút.
Chống côn trùng cho homestay hiệu quả nhất là phòng ngừa chứ không phải diệt. Cụ thể: lắp lưới chống muỗi cho toàn bộ cửa sổ và cửa thông gió; bịt kín khe hở chân tường, lỗ thoát nước, khe cống; giữ phòng khô ráo và không để nước đọng ở chậu cây, máng nước, khay điều hòa (đây là nơi muỗi đẻ trứng); không để thức ăn hay rác qua đêm trong phòng và bếp; đổ rác hằng ngày, dùng thùng rác có nắp; lau vụn thức ăn ngay và cất đồ ăn trong hộp kín. Về xử lý: ưu tiên biện pháp vật lý và tự nhiên (lưới, màn, quạt, tinh dầu sả, vợt muỗi, bẫy đặt nơi khuất); tuyệt đối không xịt hóa chất mạnh khi có khách đang ở; nếu cần phun thuốc thì làm lúc phòng trống và thông thoáng thật kỹ trước khi đón khách. Homestay ở vùng vườn, gần cây cối nên cân nhắc thuê dịch vụ kiểm soát côn trùng định kỳ.
Vì Sao Côn Trùng Là Lỗi Bị Chê Nặng Nhất
Côn trùng là lỗi “một ăn cả” trong mắt khách lưu trú. Khách có thể bỏ qua wifi hơi chậm, nước nóng lâu một chút, nhưng thấy một con gián hay bị muỗi đốt cả đêm là review tụt ngay lập tức, dù mọi thứ khác đều tốt. Lý do là côn trùng chạm vào cảm giác an toàn và vệ sinh — hai thứ khách không thỏa hiệp khi ngủ ở nơi lạ. Khách nước ngoài phản ứng đặc biệt mạnh vì ở nhiều nước họ gần như không gặp gián trong nhà, nên nhìn thấy một con là họ đánh giá cả homestay bẩn. Một review “có gián” hay “muỗi cắn cả đêm” nằm trên trang đặt phòng sẽ chặn hàng chục khách tiềm năng sau này, thiệt hại gấp nhiều lần chi phí lắp một tấm lưới chống muỗi.
Anh chị để ý mà xem, khách chấm sao rất “cảm tính” nhưng lại rất nhất quán ở mấy điểm này:
– Côn trùng = bẩn: khách không phân biệt “nhà vùng quê nên có côn trùng là bình thường”. Với họ, thấy gián nghĩa là nhà không sạch.
– Ảnh hưởng cả giấc ngủ: muỗi đốt cả đêm là khách mất ngủ, hôm sau đi chơi mệt — cả chuyến đi hỏng, và họ nhớ nguyên nhân là homestay của anh chị.
– Khách nước ngoài phản ứng mạnh: ở nhiều nước họ hiếm khi gặp gián trong nhà ở. Thấy một con thôi là họ sốc và viết review rất thẳng.
– Review nằm đó rất lâu: một dòng “có gián” trên kênh đặt phòng chặn hàng chục khách sau này, trong khi tiền lắp lưới chống muỗi chỉ vài trăm nghìn một cửa sổ.
Nếu anh chị đang phục vụ nhiều khách quốc tế thì càng phải kỹ khoản này — em nói kỹ về khẩu vị và kỳ vọng của nhóm khách này trong bài cách đón khách nước ngoài cho homestay.
Vì Sao Homestay Dễ Bị Côn Trùng Hơn Khách Sạn
Homestay dễ bị côn trùng hơn khách sạn thành phố vì ba lý do cơ bản. Thứ nhất là vị trí: nhiều homestay nằm ở vùng quê, ven biển, gần vườn cây, ao hồ, ruộng — môi trường tự nhiên nhiều côn trùng và độ ẩm cao, muỗi sinh sản quanh năm. Thứ hai là công năng: homestay thường có khu bếp chung, khu ăn uống, đôi khi có quầy nước hay bar nhỏ — thức ăn và đường ngọt là thứ hút kiến, gián mạnh nhất. Thứ ba là công suất phòng: homestay hay có phòng trống dài ngày, không ai ra vào, không dọn thường xuyên, khe hở và cống bị khô rồi thành đường cho gián bò lên. Hiểu ba nguyên nhân này thì cách chống côn trùng cho homestay sẽ đi đúng hướng: xử lý môi trường quanh nhà, giữ khu bếp sạch, và không bỏ quên phòng trống.
Không phải anh chị làm ẩu, mà là homestay có đặc thù riêng:
– Vị trí gần thiên nhiên: vườn cây, ao hồ, ruộng, biển — đẹp thì đẹp thật nhưng cũng là nhà của muỗi, kiến, gián.
– Độ ẩm cao: vùng quê, ven biển, mùa mưa — ẩm là điều kiện lý tưởng cho côn trùng sinh sôi.
– Có khu bếp, khu ăn uống: mùi thức ăn, vụn bánh, đồ ngọt hút kiến và gián rất nhanh.
– Phòng trống dài ngày: không ai ở, không dọn, cống khô — gián bò lên tự do. Khách vào là gặp ngay.
Độ ẩm còn kéo theo một vấn đề song song là mùi ẩm mốc trong phòng, hai thứ này thường đi cùng nhau — anh chị xem thêm bài cách xử lý mùi ẩm mốc trong phòng homestay để giải quyết luôn một thể.
Phòng Ngừa Là Chính — Rẻ Nhất Và Hiệu Quả Nhất
Phòng ngừa côn trùng luôn rẻ hơn và hiệu quả hơn diệt côn trùng. Danh sách việc cần làm gồm: lắp lưới chống muỗi cho tất cả cửa sổ và cửa thông gió (khoản đầu tư đáng nhất, làm một lần dùng nhiều năm); bịt kín khe hở chân tường, khe cửa, lỗ thoát nước, ống nước xuyên tường; dùng nắp chắn hoặc bẫy nước ở lỗ thoát sàn nhà tắm; giữ phòng khô ráo, không để nước đọng ở chậu cây, máng nước, khay hứng điều hòa, xô chậu ngoài sân — đây chính là nơi muỗi đẻ trứng; không để thức ăn hay rác qua đêm trong phòng và bếp; đổ rác hằng ngày và dùng thùng rác có nắp đậy kín; lau ngay vụn thức ăn, nước ngọt đổ; cất mọi đồ ăn trong hộp kín thay vì để hở trên bàn. Làm đủ những việc này thì phần lớn homestay không cần đến thuốc.
Em nhấn mạnh: chống côn trùng cho homestay là việc làm hằng ngày, không phải chờ có côn trùng rồi mới xịt. Đây là những việc cốt lõi.
Lắp lưới chống muỗi cho cửa sổ. Đây là khoản đáng đầu tư nhất. Lắp lưới cho toàn bộ cửa sổ và cửa thông gió là chặn được gần hết muỗi mà khách vẫn mở cửa hứng gió được. Làm một lần dùng nhiều năm, chi phí nhỏ so với một review xấu.
Bịt kín khe hở, lỗ thoát nước, chân tường. Côn trùng vào nhà qua khe. Anh chị đi một vòng, soi kỹ chân tường, khe cửa, chỗ ống nước xuyên tường, lỗ thoát sàn nhà tắm. Bịt hết bằng keo hoặc nắp chắn. Lỗ thoát sàn nên có nắp hoặc bẫy nước để gián không bò ngược lên.
Giữ khô ráo, không để nước đọng. Muỗi đẻ trứng trong nước đọng, chỉ cần một chút nước trong đĩa lót chậu cây là đủ. Anh chị kiểm tra: đĩa lót chậu cây, máng nước mái, khay hứng điều hòa, xô chậu để ngoài sân, lốp xe cũ, chai lọ trong vườn. Đổ hết nước đọng mỗi tuần.
Không để thức ăn, rác qua đêm. Trong phòng và cả khu bếp. Đổ rác hằng ngày, thùng rác phải có nắp đậy kín. Đây là việc đơn giản nhất mà nhiều homestay bỏ qua, rồi thắc mắc sao gián nhiều.
Lau vụn thức ăn ngay, cất đồ trong hộp kín. Vụn bánh, nước ngọt đổ trên bàn là bữa tiệc của kiến. Lau ngay. Mọi đồ ăn khô, đường, bánh kẹo đều cất trong hộp kín có nắp, không để hở.
Việc dọn dẹp này gắn chặt với chuyện mùi hương trong phòng — phòng sạch, khô, không mùi thức ăn thì vừa không hút côn trùng vừa dễ chịu cho khách. Em có bài riêng về cách chọn mùi hương cho homestay nếu anh chị muốn làm bài bản hơn.
Giải Pháp Cho Từng Loại: Muỗi, Kiến, Gián
Mỗi loại côn trùng có cách xử lý riêng. Với muỗi: lắp lưới chống muỗi là chính, thêm màn nếu hợp concept phòng (nhiều homestay vùng quê dùng màn như một điểm nhấn mộc mạc, khách nước ngoài rất thích), bật quạt vì muỗi bay yếu gặp gió là không đậu được, đặt tinh dầu sả hoặc nến sả ở khu vực chung, để sẵn vợt muỗi trong phòng, và quan trọng nhất là dọn sạch nước đọng quanh nhà. Với kiến: tìm và bịt đường đi của chúng, lau sạch đường mòn kiến (kiến đi theo mùi để lại nên lau sạch là chúng mất phương hướng), không để đồ ngọt hở. Với gián: bịt khe cống và lỗ thoát sàn, giữ bếp khô sạch tuyệt đối, dùng bẫy hoặc gel đặt ở nơi khuất tầm với của khách như gầm tủ bếp, sau tủ lạnh.
Mỗi loại đánh một kiểu, anh chị làm đúng loại thì nhẹ công.
Muỗi
Lưới chống muỗi là gốc, làm tốt là xong 80%. Ngoài ra: màn ngủ nếu hợp concept phòng — nhiều homestay vùng quê dùng màn trắng buông làm điểm nhấn, khách nước ngoài lại thấy rất đẹp và “authentic”. Bật quạt vì muỗi bay yếu, gặp gió là không đậu được. Đặt tinh dầu sả hoặc nến sả ở khu vực chung. Để sẵn vợt muỗi trong phòng cho khách chủ động. Và luôn luôn: dọn sạch nước đọng quanh nhà, vì đó là nơi muỗi sinh ra.
Kiến
Kiến đi theo đường mòn mùi do con trước để lại. Nên việc quan trọng là lau sạch đường mòn đó bằng nước lau nhà — kiến mất dấu là không tìm về được nữa. Song song, tìm chỗ kiến chui vào (thường là khe cửa sổ, chân tường, chỗ ống nước) và bịt lại. Và tuyệt đối không để đồ ngọt hở: đường, mật ong, bánh kẹo, nước ngọt đều cất hộp kín.
Gián
Gián đi lên từ cống và khe hở. Bịt khe cống, lắp nắp chắn lỗ thoát sàn là chặn được đường chính. Giữ bếp khô và sạch tuyệt đối — gián cần nước và thức ăn, không có hai thứ đó chúng không ở lại. Nếu cần dùng bẫy hoặc gel, đặt ở nơi khuất tầm với của khách như gầm tủ bếp, sau tủ lạnh, góc tối — không bao giờ để trong phòng ngủ hay chỗ khách nhìn thấy, vì bản thân cái bẫy cũng làm khách nghĩ “nhà này có gián”.
An Toàn Khi Diệt Côn Trùng — Điều Không Được Bỏ Qua
Nguyên tắc an toàn số một: tuyệt đối không xịt hóa chất mạnh khi có khách đang ở. Mùi thuốc gây khó chịu, một số khách dị ứng, và với khách nước ngoài thì đây là điều họ phản ứng rất gay gắt. Luôn ưu tiên biện pháp vật lý (lưới, màn, bịt khe, vợt, quạt) và tự nhiên (tinh dầu sả, giữ khô sạch) khi có khách. Nếu bắt buộc phải phun thuốc, chỉ làm khi phòng trống, và phải thông thoáng thật kỹ, để phòng nghỉ đủ lâu trước khi đón khách mới. Với homestay ở vùng vườn hay có vấn đề côn trùng dai dẳng, nên cân nhắc thuê dịch vụ kiểm soát côn trùng chuyên nghiệp làm định kỳ vào lúc phòng trống — họ có chuyên môn và chịu trách nhiệm về an toàn. Đặc biệt lưu ý với phòng có trẻ nhỏ hoặc khách mang thú cưng: hóa chất và bẫy đều là rủi ro thật, phải cân nhắc rất kỹ.
Phần này em nói kỹ vì nhiều anh chị làm sai mà không biết.
Không xịt hóa chất mạnh khi có khách ở. Đây là điều quan trọng nhất. Khách trả tiền để nghỉ ngơi, không phải để ngửi mùi thuốc. Có khách dị ứng, có khách hen suyễn. Và khách nước ngoài thì phản ứng cực mạnh với chuyện này.
Ưu tiên vật lý và tự nhiên. Khi có khách, chỉ dùng lưới, màn, quạt, vợt, tinh dầu sả và giữ vệ sinh. Những thứ này an toàn tuyệt đối và thật ra đã đủ cho phần lớn tình huống.
Nếu phun thuốc thì làm lúc phòng trống. Chọn ngày không có khách, phun xong mở toang cửa thông thoáng thật kỹ, để phòng nghỉ đủ lâu cho hết mùi rồi mới đón khách. Đừng bao giờ phun buổi sáng rồi chiều nhận khách.
Cân nhắc thuê dịch vụ chuyên nghiệp. Homestay ở vùng vườn, gần ruộng, hay bị côn trùng dai dẳng thì nên thuê đơn vị kiểm soát côn trùng làm định kỳ. Họ có chuyên môn, biết dùng gì cho đúng liều và chịu trách nhiệm về an toàn. Em không hướng dẫn anh chị tự pha hay tự dùng loại thuốc nào — việc đó để người có nghề làm.
Lưu ý phòng có trẻ nhỏ hoặc thú cưng. Trẻ con bò dưới sàn, chó mèo ngửi và liếm mọi thứ. Bẫy, gel, thuốc đều là rủi ro thật với hai nhóm này. Nếu biết khách có trẻ nhỏ hay thú cưng, anh chị nên dọn hết bẫy, gel trong phòng và chỉ dùng biện pháp vật lý.
Xử Lý Khi Khách Phản Ánh Có Côn Trùng
Khi khách phản ánh có côn trùng, cách xử lý quyết định review nhiều hơn cả sự cố. Bốn bước cần làm ngay: (1) xin lỗi ngay và chân thành, không giải thích vòng vo, không nói “vùng này bình thường mà”; (2) chuyển phòng ngay nếu còn phòng trống — đây là cách nhanh nhất trả lại cho khách sự yên tâm; (3) xử lý liền tại chỗ, để khách thấy anh chị làm thật chứ không hứa suông; (4) bù đắp bằng một hành động cụ thể — giảm tiền, tặng bữa sáng, tặng đồ uống, tùy mức độ. Điều tối kỵ là cãi lại hay coi nhẹ. Khách phản ánh mà bị chủ nhà nói “có một con thôi mà” là chắc chắn có review xấu, kèm cả cảm giác bị coi thường. Ngược lại, một sự cố nhỏ được xử lý tử tế nhiều khi lại thành lời khen về thái độ của chủ nhà.
Sự cố xảy ra là chuyện thường. Nhưng cách anh chị phản ứng mới là thứ khách nhớ và viết lên mạng.
– Xin lỗi ngay: ngắn gọn, chân thành, không vòng vo, không đổ cho thời tiết hay vùng miền.
– Chuyển phòng nếu có: còn phòng trống là đổi ngay. Đây là cách nhanh nhất để khách yên tâm ngủ tiếp.
– Xử lý liền: lên phòng làm thật — bắt, dọn, kiểm tra khe hở, để khách thấy anh chị nghiêm túc.
– Bù đắp cụ thể: giảm tiền phòng, tặng bữa sáng, tặng đồ uống. Nhỏ thôi nhưng khách thấy được tôn trọng.
Còn điều tối kỵ: đừng cãi và đừng coi nhẹ. Câu “có một con thôi mà chị” nghe thì bình thường với anh chị nhưng với khách là bị phủ nhận cảm xúc. Từ một sự cố nhỏ thành review 1 sao về thái độ, mà thái độ thì khó gỡ hơn côn trùng nhiều.
4 Sai Lầm Khi Chống Côn Trùng Cho Homestay
Bốn sai lầm hay gặp: (1) chỉ xịt thuốc khi có sự cố mà không hề phòng ngừa → côn trùng quay lại đều đặn, tốn tiền mãi mà không dứt; (2) xịt hóa chất mạnh lúc đang có khách → khách khó chịu vì mùi thuốc, có người dị ứng, và bản thân việc đó nguy hiểm, review còn xấu hơn cả khi có côn trùng; (3) để nước đọng quanh nhà và rác qua đêm → tự nuôi muỗi và gián ngay tại chỗ, dọn bao nhiêu cũng vô ích; (4) coi nhẹ khi khách phản ánh, cãi hoặc nói “bình thường mà” → biến sự cố nhỏ thành review 1 sao về thái độ. Chống côn trùng cho homestay đúng cách là phòng ngừa hằng ngày, xử lý an toàn và cầu thị khi khách góp ý.
1. Chỉ Xịt Thuốc Khi Có Sự Cố, Không Phòng Ngừa
Có gián thì xịt, hết gián thì thôi, tháng sau lại có. Xịt thuốc chỉ giết con đang thấy, không xử lý nguyên nhân — khe hở vẫn còn, nước đọng vẫn còn, rác vẫn qua đêm. Phải làm ngược lại: lắp lưới, bịt khe, dọn nước đọng, giữ bếp sạch. Phòng ngừa rẻ hơn và dứt điểm hơn nhiều.
2. Xịt Hóa Chất Mạnh Lúc Có Khách
Thấy muỗi là cầm bình xịt xịt ngay trong phòng có khách. Mùi thuốc làm khách khó chịu cả đêm, có người dị ứng, có người hen. Nguy hiểm thật chứ không phải chuyện nhỏ. Và review về mùi thuốc còn xấu hơn review về con muỗi. Khi có khách, chỉ dùng biện pháp vật lý và tự nhiên.
3. Để Nước Đọng, Rác Qua Đêm
Đĩa lót chậu cây đầy nước, xô chậu ngoài sân, máng nước tắc, thùng rác không nắp để qua đêm. Anh chị đang nuôi muỗi và gián ngay trong nhà mình. Dọn phòng sạch bao nhiêu cũng vô ích khi ổ sinh sản nằm ngay ngoài sân. Kiểm tra nước đọng mỗi tuần, đổ rác mỗi ngày.
4. Coi Nhẹ Khi Khách Phản Ánh
Khách nói có gián, chủ nhà đáp “vùng này nhà nào chẳng có”. Đúng về mặt thực tế nhưng sai hoàn toàn về mặt phục vụ. Khách thấy mình bị coi thường, và review sẽ nhắm vào thái độ chứ không còn là con gián nữa. Xin lỗi, xử lý, bù đắp — luôn luôn.
Bonus: Quản Hàng Khu Ăn Uống Để Không Hút Côn Trùng
Nếu homestay có quầy ăn uống, cà phê hay mini-bar thì đây chính là nơi hút côn trùng mạnh nhất, và việc quản hàng ảnh hưởng trực tiếp đến chuyện này. Nguyên nhân là nhiều chủ nhập hàng theo cảm tính, không biết đang tồn bao nhiêu, nên tích trữ đồ ăn quá lâu, đồ hết hạn nằm trong kho, đồ mở nắp để quên — tất cả đều là nguồn hút kiến, gián. Một bộ máy tính tiền + máy in bill giúp anh chị biết chính xác đang tồn gì, bán được bao nhiêu, món nào chậm để nhập ít lại, không ôm hàng thừa. Hàng vào ra nhanh, kho gọn, khu bán hàng sạch thì côn trùng không có lý do ở lại. Nói rõ phạm vi: Azpos chỉ lo máy tính tiền + máy in bill cho quầy bán hàng. Lưới chống muỗi, bịt khe hở, dịch vụ diệt côn trùng là của đơn vị khác — Azpos không cung cấp.
Nghe có vẻ không liên quan nhưng anh chị làm quầy ăn uống sẽ hiểu ngay: kho lộn xộn là bếp bẩn, bếp bẩn là có gián.
Máy tính tiền cho quầy ăn uống: một chiếc máy tính tiền cảm ứng giúp anh chị biết đang tồn gì, món nào bán chạy, món nào chậm — để nhập vừa đủ, không tích trữ đồ ăn quá lâu trong kho.
Máy in bill: 2-4 triệu — in hóa đơn rõ ràng cho khách, đối chiếu doanh thu quầy theo ngày, kiểm hàng nhanh.
Nói rõ phạm vi cho anh chị khỏi hiểu nhầm: lưới chống muỗi, vật tư bịt khe hở, dịch vụ kiểm soát côn trùng định kỳ là của đơn vị chuyên — Azpos không cung cấp những thứ đó. Azpos chỉ lo máy tính tiền + máy in bill cho quầy bán hàng của homestay.
3 Điều Cần Nhớ Khi Chống Côn Trùng Cho Homestay
Anh chị muốn homestay hết phàn nàn côn trùng nên nhớ ba điều cốt lõi.
Một là — phòng ngừa quan trọng hơn diệt. Lắp lưới chống muỗi, bịt khe hở và lỗ thoát nước, dọn sạch nước đọng, không để rác và thức ăn qua đêm. Làm đủ mấy việc này là phần lớn homestay không cần đến thuốc.
Hai là — an toàn khi có khách và cầu thị khi bị góp ý. Tuyệt đối không xịt hóa chất mạnh lúc có khách ở, chỉ dùng biện pháp vật lý và tự nhiên; phun thuốc thì làm lúc phòng trống và thông thoáng kỹ. Khách phản ánh thì xin lỗi, chuyển phòng, xử lý liền và bù đắp — đừng bao giờ cãi.
Ba là — giữ khu bán hàng gọn để không hút côn trùng. Nếu có quầy ăn uống, quản hàng cho chặt để không tích trữ đồ ăn quá lâu. Một chiếc Máy tính tiền cùng máy in bill giúp anh chị biết tồn, nhập vừa đủ, kho gọn — phần này Azpos hỗ trợ tốt.
Nếu anh chị cần tư vấn máy tính tiền + máy in bill cho quầy ăn uống của homestay, gọi em qua hotline. Em không cung cấp lưới chống muỗi hay dịch vụ diệt côn trùng (cần đơn vị chuyên) — nhưng phần thiết bị tính tiền + in bill thì em sẵn sàng hỗ trợ.
Còn nếu anh chị đang làm tổng thể chất lượng phòng, hai bài này bổ trợ rất tốt cho bài côn trùng: cách âm chống ồn cho phòng homestay và xử lý mùi ẩm mốc trong phòng homestay — ba thứ ồn, mùi và côn trùng chính là bộ ba khiến khách chấm sao thấp nhất.
Hotline: 1900.98.98.20 (8h–22h)
Đại lý chính hãng — Lắp đặt toàn quốc — Bảo hành 12 tháng — Hotline 1900.98.98.20
Bài viết liên quan
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu từ phòng ngừa chứ không phải mua thuốc. Việc đáng làm nhất là lắp lưới chống muỗi cho toàn bộ cửa sổ và cửa thông gió, sau đó đi soi và bịt kín khe hở chân tường, khe cửa, lỗ thoát nước, lắp nắp chắn cho lỗ thoát sàn nhà tắm. Tiếp theo là dọn sạch nước đọng quanh nhà (đĩa lót chậu cây, xô chậu, máng nước, khay điều hòa) vì đó là nơi muỗi đẻ trứng, và giữ khu bếp khô sạch, không để thức ăn hay rác qua đêm. Làm đủ những việc này thì phần lớn homestay không cần đến thuốc.
Tuyệt đối không. Mùi hóa chất mạnh gây khó chịu cả đêm, có khách dị ứng hoặc hen suyễn, và khách nước ngoài phản ứng rất gay gắt với chuyện này. Review về mùi thuốc nhiều khi còn xấu hơn review về con muỗi. Khi có khách, chỉ dùng biện pháp vật lý và tự nhiên: lưới, màn, quạt, vợt muỗi, tinh dầu sả và giữ vệ sinh. Nếu cần phun thuốc thì chỉ làm lúc phòng trống, thông thoáng thật kỹ và để phòng nghỉ đủ lâu trước khi đón khách mới.
Gián đi lên từ cống và khe hở, nên việc đầu tiên là bịt khe cống và lắp nắp chắn cho lỗ thoát sàn để chặn đường chính. Song song, giữ bếp khô và sạch tuyệt đối vì gián cần nước và thức ăn, không có hai thứ đó chúng không ở lại: đổ rác hằng ngày, thùng rác có nắp, cất đồ ăn trong hộp kín, lau vụn thức ăn ngay. Nếu dùng bẫy hoặc gel thì đặt ở nơi khuất tầm với của khách như gầm tủ bếp, sau tủ lạnh. Homestay bị dai dẳng nên thuê dịch vụ kiểm soát côn trùng chuyên nghiệp làm định kỳ lúc phòng trống.
Bốn bước: xin lỗi ngay và chân thành, không giải thích vòng vo hay đổ cho vùng miền; chuyển phòng ngay nếu còn phòng trống; lên xử lý liền tại chỗ để khách thấy mình làm thật; và bù đắp bằng hành động cụ thể như giảm tiền phòng, tặng bữa sáng hoặc đồ uống. Điều tối kỵ là cãi lại hay coi nhẹ kiểu "có một con thôi mà" — khách sẽ thấy bị coi thường và review sẽ nhắm vào thái độ chứ không còn là con côn trùng nữa. Một sự cố nhỏ xử lý tử tế nhiều khi lại thành lời khen.
Giúp gián tiếp nhưng khá rõ. Nhiều chủ nhập hàng theo cảm tính, không biết đang tồn bao nhiêu nên tích trữ đồ ăn quá lâu, đồ hết hạn nằm trong kho — đó chính là nguồn hút kiến, gián. Một bộ máy tính tiền + máy in bill giúp biết chính xác đang tồn gì, bán được bao nhiêu, món nào chậm để nhập ít lại, kho gọn và khu bán hàng sạch thì côn trùng không có lý do ở lại. Nói rõ: Azpos chỉ lo máy tính tiền + máy in bill; lưới chống muỗi và dịch vụ diệt côn trùng là của đơn vị khác.
