Hợp Tác Với Công Ty Du Lịch Cho Khách Sạn Nhỏ Cách Ký Hợp Đồng Lãi

Cập nhật: bài viết tổng hợp từ kinh nghiệm các chủ khách sạn 2-3 sao tỉnh lẻ đang vận hành tại Bến Tre, Cần Thơ, Quy Nhơn, Đồng Tháp, An Giang, Lâm Đồng

Anh chị mở khách sạn nhỏ 25-30 phòng, muốn ký hợp đồng với công ty du lịch để có đoàn 30-50 khách đều đặn? Đã liên hệ Saigontourist, Vietravel + công ty du lịch nội địa nhưng họ ép giá quá thấp (giảm 30-40% giá Booking) + yêu cầu cam kết phòng quá nhiều?

Em hiểu. Hợp tác công ty du lịch là kênh quan trọng cho khách sạn 2 sao tỉnh lẻ (chiếm 15-25% doanh thu) nhưng phải đàm phán đúng cách. Ký hợp đồng sai = lỗ 10-30% so với giá khách lẻ. Ký hợp đồng đúng = lợi nhuận ổn định + đoàn đông giờ thấp điểm + uy tín trong ngành.

Bài này em chia sẻ Hợp Tác Với Công Ty Du Lịch Cho Khách Sạn Nhỏ Cách Ký Hợp Đồng Lãi, cách đàm phán hoa hồng + cam kết, 4 sai lầm và case study chủ khách sạn tại Lâm Đồng. Đọc khoảng 12 phút.

Hợp tác với công ty du lịch cho khách sạn nhỏ cần 6 điều khoản hợp đồng quan trọng: (1) Giá ưu đãi 12-22% so với Booking (không quá 25%), (2) Hoa hồng 15-20% cho công ty du lịch (đã tính trong giá), (3) Cam kết phòng tối thiểu 5-15 phòng/ngày trong khung giờ đặt, (4) Thanh toán cuối tháng + hóa đơn VAT trong 48h, (5) Hủy đặt trước 7 ngày không phạt + 7-3 ngày phạt 30% + dưới 3 ngày phạt 70%, (6) Bảo hành dịch vụ — đoàn không hài lòng có thể yêu cầu giảm 10-20% giá. Hợp đồng cân bằng = khách sạn vẫn lãi + công ty du lịch hài lòng = đoàn đều quanh năm.

Vì Sao Hợp Tác Công Ty Du Lịch Quan Trọng Cho Khách Sạn Nhỏ

Công ty du lịch chiếm 15-25% doanh thu khách sạn 2 sao tỉnh lẻ — đặc biệt quan trọng vào mùa thấp điểm (tháng 5, 9, 11) khi khách lẻ ít. Lợi ích: (1) đoàn 30-50 khách lấp phòng nhanh + ăn tại nhà hàng = doanh thu chéo cao; (2) đặt phòng trước 1-3 tháng = dự báo doanh thu chính xác; (3) thanh toán đảm bảo hơn khách lẻ (hợp đồng + công ty chịu trách nhiệm); (4) ổn định quanh năm bất kể mùa nếu công ty du lịch lớn. Tuy nhiên hoa hồng 15-20% + giá ưu đãi 12-22% = khách sạn nhận 60-70% giá Booking. Phải tính kỹ trước khi ký để vẫn có lãi.

Nhiều chủ khách sạn 2 sao tỉnh lẻ mới mở không hiểu rõ mô hình hợp tác công ty du lịch — ký hợp đồng vội vàng với giá thấp 30-40% so với Booking + cam kết phòng quá nhiều. Kết quả: lỗ trên mỗi đoàn + bị “đè” giá quá thấp.

Nguyên tắc đúng: hiểu rõ cấu trúc giá + chi phí biên + đàm phán hợp đồng có lợi cho cả 2 bên. Khách sạn lãi nhỏ nhưng đều + công ty du lịch hài lòng + đoàn đều quanh năm = win-win.

Hợp tác công ty du lịch cũng là một mảnh ghép trong chiến lược marketing tổng thể khách sạn 2 sao — anh chị có thể tham khảo bài kinh nghiệm mở homestay để hiểu nguyên tắc tổng quát về mối quan hệ B2B trong ngành lưu trú. Tuy homestay ít hợp tác công ty du lịch hơn khách sạn 2 sao, nguyên tắc đàm phán + xây quan hệ dài hạn vẫn áp dụng.

Lợi ích khi hợp tác công ty du lịch đúng cách:

– Doanh thu ổn định 15-25% từ đoàn quanh năm (không phụ thuộc mùa).

– Lấp phòng giờ thấp điểm (giữa tuần, mùa thấp) — phòng không trống.

– Doanh thu chéo cao — đoàn ăn tại nhà hàng + dùng dịch vụ.

– Dự báo doanh thu 1-3 tháng trước (đoàn đặt phòng trước).

– Uy tín trong ngành du lịch — công ty mới đến cũng dễ hợp tác.

Cấu Trúc Giá + Hoa Hồng Hợp Tác Công Ty Du Lịch

Cấu trúc giá hợp tác công ty du lịch: Giá Booking (khách lẻ) 600k/đêm → Giá hợp tác công ty du lịch 470-530k/đêm (giảm 12-22% so với Booking) → Sau khi công ty du lịch giữ hoa hồng 15-20% → Khách sạn thực nhận 380-450k/đêm (= 63-75% giá Booking gốc). Đây là khoản chấp nhận được nếu đoàn đông + thường xuyên. Đoàn 30 khách × 3 đêm = 90 đêm doanh thu/lần, gấp 90 lần khách lẻ — hiệu quả tổng vẫn cao. Quan trọng: chi phí biên (điện, nước, dọn phòng, ăn sáng) chỉ 80-120k/đêm → khách sạn vẫn lãi 260-330k/đêm trên mỗi phòng đoàn.

Ví dụ tính toán cụ thể:

– Giá phòng khách sạn 2 sao trên Booking: 600k/đêm.

– Đề xuất giá hợp tác công ty du lịch: giảm 20% = 480k/đêm.

– Công ty du lịch giữ hoa hồng 18% = 86k → khách sạn thực nhận = 480 – 86 = 394k/đêm.

– Tỷ lệ thực nhận / giá Booking = 394 / 600 = 66%.

So sánh với khách lẻ qua Booking 600k:

– Booking giữ hoa hồng 15% = 90k → khách sạn thực nhận = 510k/đêm (85% giá gốc).

– Khách công ty du lịch thực nhận thấp hơn khách lẻ Booking 23% (394 vs 510).

Tại sao vẫn nên hợp tác?

1. Số lượng bù chất lượng: đoàn 30 khách × 3 đêm = 90 đêm doanh thu/lần. Khách lẻ Booking 1-2 đêm/khách → cần 45-90 khách mới bằng 1 đoàn.

2. Chi phí biên thấp: chi phí phụ thêm cho mỗi phòng đoàn chỉ 80-120k (điện, nước, dọn phòng, buffet sáng). Lãi biên trên mỗi phòng đoàn = 394 – 100 = 294k/đêm. Vẫn lãi cao.

3. Ổn định: đoàn đặt trước 1-3 tháng → dự báo doanh thu chính xác → kế hoạch nhân sự + thực phẩm tốt hơn.

4. Doanh thu chéo: đoàn ăn sáng + ăn trưa + ăn tối tại nhà hàng → doanh thu nhà hàng tăng 30-50% khi có đoàn.

5. Lấp giờ thấp điểm: đoàn thường đi giữa tuần (T2-T5) khi khách lẻ ít → lấp phòng không trống.

Việc tính giá phòng cho từng segment khách (khách lẻ + công ty + đoàn) cần phần mềm PMS có Yield Management — tự động cập nhật giá theo nguồn khách giúp lễ tân không nhầm khi check-in.

6 Điều Khoản Hợp Đồng Quan Trọng

Sáu điều khoản hợp đồng quan trọng nhất với công ty du lịch: (1) Giá ưu đãi cụ thể theo loại phòng + mùa + cuối tuần, (2) Hoa hồng công ty du lịch giữ + cách tính, (3) Cam kết phòng tối thiểu/ngày trong khung giờ đặt, (4) Thanh toán cuối tháng + xuất hóa đơn VAT trong 48h, (5) Quy định hủy đặt (trước 7 ngày miễn phí, 7-3 ngày phạt 30%, dưới 3 ngày phạt 70%), (6) Bảo hành dịch vụ — đoàn không hài lòng có quyền yêu cầu giảm 10-20%. Hợp đồng cần rõ ràng + cân bằng quyền lợi 2 bên + có cơ chế giải quyết tranh chấp.

Điều Khoản 1: Giá Ưu Đãi Cụ Thể

Quy định 4-6 mức giá: theo loại phòng (tiêu chuẩn, deluxe), theo mùa (cao điểm + thường + thấp điểm), theo ngày trong tuần (cuối tuần phụ thu 15-20%). Không để giá “thỏa thuận từng lần” → tranh cãi + mất uy tín.

Vd bảng giá:

– Phòng tiêu chuẩn T2-T5: 470k/đêm. T6-CN: 540k/đêm. Cao điểm (hè, lễ): 600k/đêm.

– Phòng deluxe T2-T5: 580k/đêm. T6-CN: 650k/đêm. Cao điểm: 720k/đêm.

Điều Khoản 2: Hoa Hồng Công Ty Du Lịch

Quy định rõ: hoa hồng 15-20% trên giá hợp đồng. Có 2 cách tính:

– Cách 1 (phổ biến): Khách sạn báo giá đã bao gồm hoa hồng. Công ty du lịch tự trừ trước khi thanh toán. Vd giá hợp đồng 480k → công ty du lịch trừ 18% = 86k → trả khách sạn 394k.

– Cách 2: Khách sạn báo giá net (chưa hoa hồng). Công ty du lịch tự cộng hoa hồng vào giá bán khách. Vd giá net 394k → công ty du lịch bán khách 480k (cộng 22% hoa hồng).

Cách 1 đơn giản hơn — phổ biến cho khách sạn 2 sao tỉnh lẻ.

Điều Khoản 3: Cam Kết Phòng Tối Thiểu

Quy định công ty du lịch cam kết đặt tối thiểu bao nhiêu phòng/đêm trong khung giờ đặt. Vd:

– Khung A (cao điểm hè + lễ): cam kết 5-8 phòng/ngày × 90 ngày/năm = 450-720 phòng/năm.

– Khung B (mùa thường): cam kết 3-5 phòng/ngày × 180 ngày/năm = 540-900 phòng/năm.

– Khung C (mùa thấp): cam kết 2-3 phòng/ngày × 95 ngày/năm = 190-285 phòng/năm.

– Tổng cam kết: 1.180-1.905 phòng/năm = doanh thu cố định 460-740 triệu/năm cho khách sạn 25-30 phòng.

Đổi lại khách sạn cam kết: luôn có phòng cho công ty du lịch theo cam kết (không bán cho khách khác trong khung giờ đã cam kết).

Điều Khoản 4: Thanh Toán + Hóa Đơn VAT

Quy định rõ:

– Thanh toán cuối tháng (trong 30 ngày sau khi đoàn check-out).

– Xuất hóa đơn VAT điện tử trong 48h sau khi đoàn check-out.

– Thanh toán qua chuyển khoản (không tiền mặt).

– Hóa đơn VAT điện tử bắt buộc (yêu cầu chính phủ + công ty du lịch cần để hạch toán).

Điều Khoản 5: Quy Định Hủy Đặt

Quy định rõ phạt hủy đặt + tỷ lệ hoàn tiền:

– Hủy trước 14 ngày: miễn phí, hoàn 100% cọc.

– Hủy 14-7 ngày: phạt 20% giá phòng đoàn.

– Hủy 7-3 ngày: phạt 40% giá phòng đoàn.

– Hủy dưới 3 ngày: phạt 70% giá phòng đoàn.

– Hủy ngày check-in: phạt 100% (mất toàn bộ).

Điều khoản này bảo vệ khách sạn — đoàn 30 khách bị hủy đột ngột = mất 30 phòng × 3 đêm = 90 phòng-đêm = hàng chục triệu doanh thu.

Điều Khoản 6: Bảo Hành Dịch Vụ

Quy định: nếu đoàn phàn nàn vấn đề có cơ sở (phòng bẩn, dịch vụ kém, sai cam kết), công ty du lịch có quyền yêu cầu giảm 10-20% giá đoàn đó. Cần có quy trình giải quyết:

– Công ty du lịch gửi báo cáo phàn nàn + bằng chứng (ảnh, video, lời chứng khách).

– Khách sạn xem xét trong 7 ngày + đề xuất giảm giá.

– Nếu 2 bên không thống nhất → trọng tài thương mại địa phương.

Điều khoản này quan trọng để công ty du lịch yên tâm hợp tác — họ không lo bị “bán đoàn” cho khách sạn dịch vụ kém.

Cách Tiếp Cận + Đàm Phán Với Công Ty Du Lịch

Bốn bước tiếp cận + đàm phán với công ty du lịch: (1) Lập danh sách 10-20 công ty du lịch tại tỉnh + tỉnh lân cận (lớn + vừa + nhỏ), (2) Gặp trực tiếp giám đốc/trưởng phòng inbound — mang brochure + voucher trải nghiệm 1 đêm cho 2 người + bữa ăn, (3) Đàm phán hợp đồng theo template chuẩn + sẵn sàng nhượng bộ 5-10% giá nhưng giữ cam kết phòng tối thiểu, (4) Duy trì quan hệ qua các sự kiện ngành + tặng quà Tết + thông báo cải tiến mới. Quá trình từ tiếp cận đến ký hợp đồng đầu tiên: 1-3 tháng. Sau hợp đồng đầu, các hợp đồng sau dễ hơn.

Bước 1: Lập danh sách công ty du lịch.

Các nhóm cần tiếp cận:

– Công ty du lịch lớn toàn quốc: Saigontourist, Vietravel, Viettrust, Hanoi Tourist, Bến Thành Tourist. Họ có chi nhánh tại nhiều tỉnh.

– Công ty du lịch nội địa tỉnh + tỉnh lân cận: 5-10 công ty trung bình/tỉnh chuyên đoàn đi miền Tây / Tây Nguyên / biển.

– Công ty tổ chức sự kiện + MICE: chuyên đoàn công ty 50-200 người tổ chức training/hội nghị/du lịch công ty.

– Trường học + đoàn thanh niên + công đoàn: tổ chức du lịch tập thể cho cán bộ + học sinh.

Tổng 10-20 công ty cần tiếp cận trong 6 tháng đầu.

Bước 2: Gặp trực tiếp.

Hẹn lịch qua điện thoại + email với giám đốc/trưởng phòng inbound. Cuộc gặp 30-60 phút. Mang theo:

– Brochure khách sạn (15-20 ảnh chuyên nghiệp + thông tin tiện ích + giá B2B).

– Card visit + biển hiệu nhỏ.

– Voucher trải nghiệm 1 đêm cho 2 người + bữa ăn (giá trị 1-1,5 triệu).

– Bảng giá B2B (giá ưu đãi 15-20% so với Booking).

– Template hợp đồng mẫu (để công ty du lịch tham khảo + chỉnh sửa nếu cần).

Trong cuộc gặp: hỏi nhu cầu công ty du lịch (loại đoàn, thường đi tỉnh nào, ngân sách phòng/khách, yêu cầu đặc biệt). Giới thiệu khách sạn (tiện ích, dịch vụ, ưu đãi B2B). Cho voucher trải nghiệm.

Bước 3: Đàm phán hợp đồng.

Sau khi công ty du lịch trải nghiệm + quan tâm, đàm phán hợp đồng theo template 6 điều khoản đã nêu. Sẵn sàng nhượng bộ:

– Có thể nhượng bộ: giảm thêm 3-5% giá (vd từ 20% xuống 25%), tặng buffet sáng miễn phí, tặng dịch vụ đưa đón sân bay/ga.

– Không nhượng bộ: cam kết phòng tối thiểu (nếu công ty không cam kết = không hợp tác), điều khoản hủy đặt (bảo vệ khách sạn), thời gian thanh toán (cuối tháng).

Bước 4: Duy trì quan hệ.

Sau khi ký hợp đồng + đoàn đầu tiên đến:

– Đảm bảo dịch vụ 100% cam kết (đoàn đầu là quan trọng nhất — quyết định công ty có hợp tác lâu dài).

– Mời giám đốc/trưởng phòng inbound đến tham quan định kỳ.

– Tặng hoa + thiệp 8/3, 20/10, Tết.

– Thông báo cải tiến mới (nâng cấp phòng, menu nhà hàng mới, dịch vụ mới).

– Gặp trực tiếp 2-3 lần/năm để giữ quan hệ.

4 Sai Lầm Khi Hợp Tác Công Ty Du Lịch

Bốn sai lầm phổ biến: (1) ký hợp đồng giá quá thấp (giảm 30-40% so với Booking) → lỗ trên mỗi đoàn; (2) không có điều khoản hủy đặt rõ → đoàn hủy đột ngột mất doanh thu; (3) không cam kết phòng tối thiểu rõ → công ty du lịch không có động lực gửi đoàn; (4) dịch vụ đoàn đầu kém → công ty du lịch mất tin, không gửi đoàn tiếp. Mỗi sai lầm tốn 50-200 triệu/năm hoặc mất khách hàng B2B.

1. Ký Hợp Đồng Giá Quá Thấp

“Cho công ty du lịch giá 350k (giảm 42% so với Booking 600k) để có đoàn nhanh”. Sai lầm. Sau khi công ty du lịch giữ hoa hồng 18% → khách sạn thực nhận 287k/đêm — chỉ cao hơn chi phí biên 100-150k một chút. Lãi rất thấp, không bền.

Quy chuẩn: giảm 12-22% so với Booking. Đừng giảm 30%+ — không lãi tổng.

2. Không Có Điều Khoản Hủy Đặt Rõ

Hợp đồng không quy định phạt hủy → đoàn 30 khách báo hủy trước 2 ngày = mất 30 phòng × 3 đêm × 500k = 45 triệu doanh thu. Không có quyền đòi bồi thường.

Quy chuẩn: hủy trước 14 ngày miễn phí, 14-7 ngày phạt 20%, 7-3 ngày 40%, dưới 3 ngày 70%. Bảo vệ doanh thu khách sạn.

3. Không Cam Kết Phòng Tối Thiểu

“Ký hợp đồng đối tác” mà không cam kết số đoàn/năm → công ty du lịch không có lý do gửi đoàn cho mình thay vì khách sạn khác. Cuối năm tổng kết: 1-2 đoàn = không đáng tham gia hợp đồng.

Quy chuẩn: cam kết 1.000-2.000 phòng/năm tối thiểu. Đổi lại khách sạn dành phòng cho công ty du lịch.

4. Dịch Vụ Đoàn Đầu Kém

Đoàn đầu = test với công ty du lịch. Dịch vụ kém (check-in chậm, phòng bẩn, ăn không ngon, lễ tân không thân thiện) → công ty du lịch không gửi đoàn tiếp. Phải đảm bảo dịch vụ 100% cam kết cho đoàn đầu — đầu tư nhân sự + giám sát chặt.

Câu Chuyện Anh Đông — Khách Sạn 2 Sao 30 Phòng Tại Đà Lạt

Anh Đông mở khách sạn 2 sao 30 phòng tại trung tâm Đà Lạt năm 2023. Vốn đầu tư 6,5 tỷ. Đà Lạt là điểm du lịch lớn nên anh kỳ vọng nhiều đoàn du lịch. Năm đầu anh tự đàm phán hợp đồng với 3 công ty du lịch lớn.

Tháng 1-6 năm 2024 (mùa cao điểm), anh nhận được 12 đoàn 25-40 khách/đoàn = doanh thu 480 triệu chỉ từ đoàn (35% doanh thu khách sạn). Tốt!

Nhưng vấn đề lộ ra: giá hợp đồng anh ký với 1 công ty du lịch quá thấp (giảm 35% so với Booking). Sau khi công ty du lịch trừ hoa hồng 20% → anh thực nhận chỉ 52% giá Booking. Lãi biên trên đoàn này chỉ 80k/đêm (so với khách Booking 250k/đêm). Đoàn nhiều nhưng lãi thấp.

Tháng 7-8 (mùa cao điểm tại Đà Lạt = Noel + Tết Dương + Tết Âm sắp tới), anh Đông quyết định đàm phán lại với 3 công ty du lịch:

– Công ty A (đối tác lớn nhất, gửi 8 đoàn/năm): giữ giá cũ giảm 22% nhưng cam kết tăng từ 8 lên 12 đoàn/năm. Hoa hồng giữ 18%.

– Công ty B (gửi 3 đoàn/năm): tăng giá hợp đồng (giảm 28% thay vì 35%). Hoa hồng giữ 18%.

– Công ty C (gửi 2 đoàn/năm): tạm dừng hợp tác vì giá quá thấp + đoàn ít.

Trước khi đàm phán, anh Đông tham khảo bài marketing khách sạn 2 sao tỉnh lẻ để hiểu chiến lược B2B tổng thể + vị trí của hợp tác công ty du lịch trong marketing mix.

Anh cũng tuyển thêm 1 nhân viên sales chuyên trách B2B (lương 12 triệu + thưởng 1,5% doanh thu B2B). Sales chuyên giúp tiếp cận thêm 5 công ty du lịch nội địa mới trong 3 tháng cuối năm.

Anh đầu tư thêm phòng họp 50 người (40 triệu) + nâng cấp buffet sáng cho đoàn lên mức Tiêu chuẩn 40k/khách thay vì 25k — đoàn du lịch hài lòng hơn về dịch vụ ăn uống.

Kết quả sau 6 tháng (tháng 7-12 năm 2024): tổng số đoàn 15 đoàn/6 tháng = 75 đêm doanh thu × 500k/đêm trung bình = 375 triệu doanh thu từ đoàn (tăng 25% so với cùng kỳ trước). Lãi biên trên đoàn tăng từ 80k lên 200k/đêm (tăng 150%). Tổng doanh thu khách sạn 6 tháng cuối: 2,2 tỷ (tăng 32% so với cùng kỳ).

Anh Đông chia sẻ: “Đàm phán hợp đồng công ty du lịch là kỹ năng quan trọng. Giảm giá quá nhiều = mất tiền trên mỗi đoàn. Giảm vừa đủ + cam kết phòng tối thiểu rõ + dịch vụ tốt = đoàn đều quanh năm + lãi ổn định. Hợp đồng tốt là hợp đồng cả 2 bên đều lãi.”

Thiết Bị + Phần Mềm Hỗ Trợ Quản Lý Đoàn Du Lịch

Quản lý đoàn du lịch khách sạn 2 sao cần hệ thống: PMS có module Group Booking (đặt phòng đoàn + chia phòng cho nhân viên tour + xuất hóa đơn 1 lần cho công ty du lịch), máy POS tích hợp xuất hóa đơn VAT điện tử trong 48h, máy in bill nhiệt in nhanh hóa đơn từng phòng, hệ thống đặt buffet sáng + ăn trưa cho đoàn (thông báo bếp trước 24h). Đầu tư 80-150 triệu thiết bị + PMS 500k-1,5 triệu/tháng. Hệ thống tốt giúp xử lý đoàn 30-50 khách check-in trong 20 phút thay vì 1 giờ.

Quản lý đoàn 30-50 khách khác hẳn quản lý khách lẻ. Cần hệ thống chuyên:

1. PMS có module Group Booking:

– Tạo 1 booking cho cả đoàn (vd “Đoàn Vietravel 20-22/3, 30 khách, 15 phòng tiêu chuẩn”).

– Tự động chia phòng cho từng nhân viên tour (hoặc lễ tân nhập tay).

– Xuất 1 hóa đơn tổng cho công ty du lịch (không phải 30 hóa đơn lẻ).

– Lưu lịch sử đoàn để công ty du lịch xem lại + đặt lại dễ.

2. Máy POS xuất hóa đơn VAT điện tử:

– Yêu cầu BẮT BUỘC cho công ty du lịch (họ cần hóa đơn để hạch toán + xuất hóa đơn cho khách).

– Một chiếc máy tính tiền in bill có chức năng xuất hóa đơn VAT điện tử trong 48h là điều kiện cần để hợp tác với công ty du lịch.

– Tích hợp với phần mềm hóa đơn điện tử của cơ quan thuế.

3. Máy in bill nhiệt + máy quét CCCD:

– Máy in bill: 2-3 triệu — in nhanh hóa đơn từng phòng (nếu khách yêu cầu hóa đơn lẻ).

– Máy quét CCCD: 1-2 triệu — đăng ký lưu trú từng khách trong đoàn nhanh.

4. Hệ thống đặt buffet sáng + ăn trưa:

– PMS tự thông báo bếp khi đoàn đặt trước (vd “Ngày mai đoàn 30 khách ăn sáng + ăn trưa”).

– Bếp chuẩn bị đủ số phần ăn + có thêm menu đặt sẵn cho đoàn (hoặc đoàn tự chọn).

Việc tuyển sales B2B + nhân viên phục vụ đoàn cũng quan trọng không kém thiết bị — tham khảo bài tuyển nhân sự khách sạn 2 sao để hiểu cách tuyển sales chuyên ngành B2B + đào tạo nhân viên phục vụ đoàn 30-50 khách chuyên nghiệp.

3 Điều Cần Nhớ Khi Hợp Tác Công Ty Du Lịch

Anh chị mở khách sạn 2 sao muốn hợp tác công ty du lịch nên nhớ ba điều cốt lõi.

Một là — đàm phán giá đúng (giảm 12-22% so với Booking), không quá thấp. Sau hoa hồng 15-20% khách sạn thực nhận 60-70% giá Booking. Nếu giảm 30%+ → thực nhận <55% = lỗ trên mỗi đoàn. Đoàn nhiều cũng không bù được.

Hai là — yêu cầu cam kết phòng tối thiểu rõ ràng + điều khoản hủy đặt chặt chẽ. Cam kết 1.000-2.000 phòng/năm tối thiểu. Hủy đặt phạt rõ ràng. Không cam kết = công ty du lịch không có động lực gửi đoàn. Không phạt hủy = mất doanh thu khi đoàn hủy đột ngột.

Đoàn du lịch hài lòng cần buffet sáng + ăn trưa đầy đủ — tham khảo bài menu buffet sáng khách sạn nhỏ để biết 3 mức menu chuẩn cho khách sạn 2 sao + chi phí hợp lý cho đoàn 30-50 khách.

Ba là — đầu tư dịch vụ chuẩn cho đoàn đầu tiên. Đoàn đầu = test với công ty du lịch. Dịch vụ tốt 100% cam kết → công ty du lịch tin tưởng + gửi đoàn dài hạn. Dịch vụ kém → mất khách hàng B2B + ảnh hưởng uy tín trong ngành.

Hệ thống quầy lễ tân + máy POS xuất hóa đơn VAT điện tử là yêu cầu bắt buộc khi hợp tác công ty du lịch — một chiếc máy tính tiền quán cafe hoặc dòng POS cao cấp có chức năng xuất hóa đơn VAT trong 48h + tích hợp PMS có module Group Booking giúp quản lý đoàn 30-50 khách chuyên nghiệp + nhanh chóng.

Nếu anh chị cần tư vấn cụ thể về bộ thiết bị + PMS có module Group Booking + xuất hóa đơn VAT cho khách sạn 2 sao hợp tác công ty du lịch, gọi em qua hotline. Em không tư vấn về đàm phán hợp đồng cụ thể (cần luật sư + hiểu thị trường công ty du lịch địa phương) — nhưng thiết bị + PMS, em sẵn sàng hỗ trợ.

Hotline: 1900.98.98.20 (8h–22h)

Đại lý chính hãng — Lắp đặt toàn quốc — Bảo hành 12 tháng — Hotline 1900.98.98.20

Câu hỏi thường gặp

Giá hợp tác công ty du lịch giảm bao nhiêu so với Booking là chuẩn?

Cam kết phòng tối thiểu/năm trong hợp đồng là bao nhiêu?

Hủy đặt đoàn 3 ngày trước check-in phạt bao nhiêu?

Hợp tác công ty du lịch lớn (Saigontourist, Vietravel) khác công ty du lịch nội địa thế nào?

Có cần hợp đồng riêng cho mỗi đoàn không hay 1 hợp đồng chung cả năm?