Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)

Đánh giá

Cập nhật: bài viết tổng hợp tham khảo từ thực tế các homestay đón khách workation tại Việt Nam

Anh chị thấy homestay của mình vắng khách ngày thường, chỉ đông cuối tuần, và đang nghe nhiều về nhóm khách “vừa đi làm vừa đi chơi” nhưng chưa biết đón thế nào? Đây đúng là tệp khách đáng đầu tư — họ ở dài ngày, đi cả ngày thường và chi tiêu đều đặn.

Em hiểu. Nhiều chủ homestay nghe từ “workation” thấy lạ, tưởng phải xây hẳn văn phòng mới đón được. Thật ra chỉ cần wifi mạnh, một góc làm việc tử tế và gói giá dài ngày hợp lý là đã hút được nhóm khách này rồi.

Bài này em nói rõ khách Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation) là ai, họ cần gì, cách set-up và làm giá để lấp kín ngày thường. Đọc khoảng 11 phút.

Homestay workation là homestay được set-up để khách vừa làm việc từ xa vừa nghỉ dưỡng — “workation” ghép từ work (làm việc) và vacation (nghỉ dưỡng). Để đón tệp khách này, anh chị cần: wifi mạnh và ổn định đủ họp video, có phương án dự phòng 4G; chỗ làm việc tử tế (bàn đủ rộng, ghế có tựa lưng, ổ cắm cạnh bàn, đèn bàn, phông nền gọn); không gian yên tĩnh với quy định giờ yên lặng; tiện nghi cho ở dài ngày (bếp, máy giặt, tủ lạnh, chỗ phơi đồ, dọn phòng theo lịch); và gói giá theo tuần/tháng ưu đãi. Nhóm khách này ở từ một tuần đến vài tháng, đi cả ngày thường nên lấp được khoảng trống công suất giữa tuần, chi tiêu ổn định và ít đòi hỏi giải trí ồn ào. Nhiều người trong nhóm này là khách nước ngoài — dân du mục số. Đây là hướng giúp homestay có nguồn thu đều quanh năm thay vì chỉ trông vào cuối tuần.

Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)
Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)

Workation Là Gì Và Vì Sao Đáng Đón Tệp Khách Này

Workation ghép từ work (làm việc) và vacation (nghỉ dưỡng) — chỉ những người làm việc từ xa, mang laptop đi và ở một nơi vừa làm vừa trải nghiệm. Đây là tệp khách rất đáng đón vì bốn lý do: (1) họ ở dài ngày, thường từ một tuần đến vài tháng, thay vì hai đêm cuối tuần; (2) họ ở cả ngày thường nên lấp được khoảng trống công suất giữa tuần — thứ khiến nhiều homestay lỗ; (3) chi tiêu ổn định, thanh toán đều theo tuần/tháng, ít hủy phòng phút chót; (4) ít đòi hỏi giải trí ồn ào, không nhậu khuya, không phá đồ, dễ vận hành. Rất nhiều người trong nhóm này là khách nước ngoài — dân du mục số làm cho công ty ở nước họ nhưng sống ở Việt Nam vài tháng. Đón được nhóm này, anh chị có dòng tiền đều và bớt phụ thuộc mùa vụ.

Nói đơn giản, workation là kiểu đi mà khách mang cả công việc theo. Sáng họ mở laptop làm, chiều tối họ đi chơi, cuối tuần đi cà phê hoặc ra biển. Họ không phải khách du lịch thuần, cũng không phải người thuê nhà dài hạn — họ ở giữa hai nhóm đó.

Vì sao tệp này đáng đón:

– Ở dài ngày: một tuần, một tháng, có người ở ba tháng. Một khách bằng cả chục lượt khách lẻ.

– Lấp ngày thường: họ ở liên tục nên thứ Hai đến thứ Năm phòng vẫn có người — đây là chỗ homestay hay chết công suất.

– Chi tiêu ổn định: trả theo tuần hoặc tháng, ít hủy phòng, ít mặc cả vặt.

– Dễ vận hành: họ cần yên tĩnh để làm việc nên không nhậu khuya, không mở nhạc lớn.

Một phần lớn nhóm này là khách nước ngoài. Nếu anh chị đang muốn mở hướng đón khách quốc tế, workation là cánh cửa rất tự nhiên — em có nói kỹ trong bài cách đón khách nước ngoài cho homestay.

Wifi — Thứ Khách Workation Cần Nhất

Wifi là yếu tố số một, quan trọng hơn cả view hay nội thất. Khách workation cần mạng mạnh và ổn định đủ để họp video nhiều giờ mỗi ngày, không được rớt giữa cuộc họp. Anh chị nên: đăng ký gói mạng tốc độ cao thay vì gói rẻ nhất; lắp thêm bộ phát hoặc mesh để phủ đều mọi phòng, không có góc chết; có phương án dự phòng bằng 4G (cục phát wifi 4G hoặc sim dự phòng) cho lúc mạng nhà chính gặp sự cố; và ghi rõ tốc độ thực tế trong tin đăng phòng, kèm ảnh chụp kết quả đo tốc độ. Wifi yếu là lý do số một khiến nhóm khách này rời đi sớm và để lại review xấu — mà review về wifi thì cực kỳ sát thương với tệp làm việc từ xa.

Em nhấn mạnh chỗ này vì nhiều chủ homestay đầu tư giường đẹp, view đẹp nhưng dùng gói mạng rẻ nhất. Với khách workation, mạng rớt giữa cuộc họp với sếp là chuyện nghiêm trọng — họ sẽ dọn đi ngay.

Những việc cần làm:

– Nâng gói mạng: chọn gói tốc độ cao, đừng tiếc vài trăm nghìn mỗi tháng khi khách trả tiền phòng cả tháng.

– Phủ sóng đều: lắp thêm bộ phát hoặc mesh để phòng nào cũng bắt tốt, kể cả phòng cuối hành lang.

– Dự phòng 4G: một cục phát wifi 4G để sẵn, mạng chính hỏng vẫn có cái dùng tạm.

– Nói rõ tốc độ: ghi thẳng con số trong tin đăng, chụp ảnh đo tốc độ. Khách workation tìm đúng thứ đó.

Mẹo nhỏ: đo tốc độ vào giờ cao điểm buổi tối, không phải giữa trưa vắng. Con số đó mới thật và mới giữ được uy tín.

Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)
Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)

Chỗ Làm Việc Tử Tế Trong Phòng

Chỗ làm việc tử tế nghĩa là khách ngồi làm được 6-8 tiếng mà không đau lưng. Cần: bàn đủ rộng để đặt laptop, màn hình phụ và sổ sách — không phải bàn trang điểm nhỏ xíu; ghế có tựa lưng, ngồi được nhiều giờ, tốt nhất là ghế văn phòng có đệm; ổ cắm điện ngay cạnh bàn (nhiều lỗ, có cổng USB càng tốt) để khách không phải kéo dây ngang phòng; đèn bàn đủ sáng cho làm việc buổi tối; và một phông nền phía sau gọn gàng để khách họp video không ngại bật camera. Nếu homestay nhiều phòng, anh chị có thể làm thêm khu làm việc chung (co-working) ở tầng trệt cho nhiều khách dùng — vừa tiết kiệm chi phí trang bị từng phòng, vừa tạo không khí.

Đây là phần dễ làm nhất mà lại tạo khác biệt lớn nhất. Chi phí không nhiều, chủ yếu là chọn đúng đồ:

– Bàn đủ rộng: tối thiểu đặt vừa laptop, sổ và ly cà phê mà không chật. Bàn dài 1m2 trở lên là ổn.

– Ghế có tựa lưng: đây là món đáng đầu tư nhất. Ghế đẩu hay ghế nhựa không dùng được cả ngày.

– Ổ cắm cạnh bàn: nhiều lỗ, gắn ngay tường cạnh bàn hoặc ổ cắm rời để trên bàn.

– Đèn bàn: ánh sáng trắng đủ sáng, khách hay làm việc tới khuya.

– Phông nền gọn: mảng tường sạch hoặc kệ trang trí đơn giản phía sau chỗ ngồi, để khách bật camera họp không ngại.

Cách bố trí cụ thể từng món trong phòng em có viết riêng ở bài bố trí chỗ làm việc trong phòng cho khách, anh chị đọc thêm để làm cho gọn và đẹp.

Nếu homestay có 6-8 phòng trở lên, làm một khu làm việc chung ở tầng trệt là hướng rất hay: vài bàn dài, ghế tốt, ổ cắm nhiều, wifi mạnh. Khách có chỗ đổi gió, anh chị không phải trang bị đầy đủ cho từng phòng.

Yên Tĩnh, Giờ Giấc Và Cách Xếp Khách

Khách workation cần yên tĩnh trong giờ hành chính — đây là điều họ đánh giá ngay sau wifi. Anh chị nên: làm cách âm tương đối cho phòng (rèm dày, đệm khe cửa, cửa kín), không cần cách âm chuyên nghiệp nhưng phải chặn được tiếng nói chuyện hành lang; ra quy định giờ yên lặng rõ ràng và dán ở khu chung; và quan trọng nhất là không xếp khách workation cạnh nhóm khách ồn ào như nhóm bạn trẻ đi chơi cuối tuần hay nhóm liên hoan. Nếu homestay có nhiều tầng, nên dành hẳn một tầng hoặc một dãy cho khách ở dài ngày, tách khỏi khu khách lẻ. Khách làm việc bị họp hành giữa tiếng karaoke sẽ dọn đi ngay và để review rất nặng.

Nhiều chủ homestay set-up bàn ghế wifi rất tốt rồi lại hỏng vì chuyện xếp phòng. Khách đang họp online mà phòng bên cạnh mở nhạc thì mọi đầu tư trước đó thành công cốc.

Ba việc cần làm:

– Cách âm tương đối: rèm dày, đệm khe cửa, cửa đóng kín. Không cần tốn kém, chỉ cần chặn tiếng hành lang.

– Quy định giờ yên lặng: ví dụ sau 22h và trong giờ hành chính, dán rõ ở khu chung và ghi trong tin đăng.

– Xếp phòng có chủ ý: khách dài ngày một khu, khách lẻ cuối tuần một khu. Đây là việc miễn phí mà hiệu quả nhất.

Homestay ở vùng ven thành phố có lợi thế lớn về khoản này — yên tĩnh sẵn, giá thuê mặt bằng rẻ hơn, mà vẫn gần trung tâm. Em có phân tích hướng này trong bài homestay vùng ven thành phố.

Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)
Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)

Tiện Nghi Cho Khách Ở Dài Ngày

Khách ở một tháng có nhu cầu khác hẳn khách ở hai đêm — họ cần sống được chứ không chỉ ngủ được. Những thứ cần có: bếp để tự nấu (ăn ngoài cả tháng vừa tốn vừa ngán, có bếp là điểm cộng rất lớn); máy giặt hoặc dịch vụ giặt là tại chỗ; tủ lạnh đủ rộng để trữ đồ ăn; chỗ phơi đồ có nắng hoặc máy sấy; dọn phòng theo lịch (2-3 lần một tuần là đủ, khách không muốn bị làm phiền mỗi ngày, anh chị cũng đỡ công); và quán cà phê hoặc khu ăn uống gần đó hoặc ngay tại homestay. Những tiện nghi này không đắt nhưng quyết định việc khách ở tiếp hay dọn đi sau tuần đầu.

Anh chị cứ hình dung: khách ở một tháng thì họ phải nấu ăn, phải giặt đồ, phải có chỗ trữ thức ăn. Đó là sinh hoạt bình thường, không phải đi du lịch.

– Bếp: bếp nhỏ, nồi chảo cơ bản, dao thớt. Khách tự nấu tiết kiệm được nhiều nên rất chuộng.

– Máy giặt hoặc giặt là: có máy giặt chung càng tốt, không thì làm dịch vụ giặt là tính theo kg.

– Tủ lạnh: loại đủ rộng, không phải tủ mini chỉ để hai chai nước.

– Chỗ phơi đồ: ban công hoặc sân thượng có nắng, có dây phơi và móc.

– Dọn phòng theo lịch: 2-3 lần/tuần, báo trước. Khách đỡ bị làm phiền, anh chị đỡ nhân công.

– Cà phê, ăn uống gần: có quán ngay tại homestay thì tuyệt, không thì chỉ khách chỗ gần nhất.

Nếu khách của anh chị nhiều người nước ngoài, có một danh sách tiện nghi mà họ gần như luôn hỏi tới — em liệt kê đầy đủ trong bài tiện nghi khách nước ngoài luôn cần ở homestay.

Xây Gói Giá Theo Tuần Và Theo Tháng

Gói giá dài ngày là công cụ quan trọng nhất để hút và giữ khách workation. Nguyên tắc: giá theo tuần rẻ hơn 7 lần giá ngày, giá theo tháng rẻ hơn nữa — mức giảm thường 20-40% tùy mùa và tùy công suất thực tế của anh chị. Cách tính đúng: so sánh doanh thu gói tháng với doanh thu thực tế nếu để phòng bán lẻ (đừng so với giá niêm yết, hãy so với công suất thật). Nếu ngày thường phòng hay trống thì gói tháng gần như luôn lời hơn, vì lấp được cả những đêm vốn không bán được, lại giảm công dọn dẹp, giảm chi phí kênh đặt phòng và giảm rủi ro hủy. Nên có ít nhất hai mức: gói tuần và gói tháng, ghi rõ giá trong tin đăng để khách tự tính được ngay.

Nhiều chủ homestay ngại giảm giá vì thấy “mất tiền”. Nhưng phép tính đúng không phải so với giá niêm yết, mà so với thực tế: nếu thứ Hai đến thứ Năm phòng trống, thì doanh thu những đêm đó bằng không.

Anh chị thử tính thế này: một tháng có 30 đêm. Nếu chỉ bán được 10 đêm cuối tuần với giá cao, tổng thu vẫn thấp hơn cho thuê cả tháng với giá giảm 30%. Chưa kể bán lẻ thì mất phí kênh đặt phòng, tốn công dọn dẹp 10 lượt, và có rủi ro hủy.

Cách làm gói:

– Gói tuần: giảm nhẹ so với giá ngày, dành cho khách thử trước khi quyết ở lâu.

– Gói tháng: giảm sâu hơn, đây là gói chính để giữ công suất ổn định.

– Ghi rõ điều kiện: gói đã bao gồm gì (điện nước, dọn phòng mấy lần, wifi), cần cọc bao nhiêu.

– Đặt sàn: tính trước mức giá thấp nhất mà anh chị vẫn có lời, không giảm dưới mức đó.

Nếu anh chị đang thuê nhà để làm homestay thì bài toán gói dài ngày càng quan trọng, vì tiền thuê là chi phí cố định phải trả đủ tháng. Em có nói về cách thương lượng tiền thuê trong bài thuê nhà làm homestay.

Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)
Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)

Tạo Cộng Đồng Và Marketing Đúng Tệp

Nhiều khách workation chọn nơi ở vì cộng đồng chứ không chỉ vì chỗ ngủ — họ làm việc một mình cả ngày nên rất cần gặp người. Anh chị nên có khu chung để khách ngồi cùng nhau (bàn dài, khu bếp chung, sân vườn), thỉnh thoảng tổ chức sự kiện nhỏ như bữa tối chung, đi cà phê, đi chợ cùng nhau. Về marketing: ghi rõ trong tin đăng những từ khóa mà tệp này tìm kiếm — “wifi tốc độ cao”, “bàn làm việc”, “gói theo tháng”, “phù hợp làm việc từ xa”; đăng ảnh góc làm việc chứ không chỉ ảnh giường và view; tiếp cận các cộng đồng làm việc từ xa và du mục số trên mạng xã hội; và có bản mô tả bằng tiếng Anh vì phần lớn tệp này là khách nước ngoài.

Phần cộng đồng là điểm nhiều homestay bỏ lỡ. Khách làm việc từ xa hay cô đơn — họ không có đồng nghiệp, không có bạn ở thành phố lạ. Homestay nào tạo được không khí “có người để nói chuyện” thì khách ở lâu hơn và giới thiệu bạn tới.

Không cần làm gì to tát: một bàn dài ở khu chung để mọi người ngồi làm việc cạnh nhau, một bữa tối chung mỗi tuần, một nhóm chat cho khách đang ở. Vậy là đủ.

Về marketing, nguyên tắc là nói đúng thứ họ tìm:

– Từ khóa trong tin đăng: wifi tốc độ cao (kèm số cụ thể), bàn làm việc, ghế văn phòng, gói theo tuần/tháng, yên tĩnh.

– Ảnh góc làm việc: chụp rõ bàn, ghế, ổ cắm, đèn. Nhiều nơi chỉ đăng ảnh giường nên khách không biết có chỗ làm việc.

– Vào cộng đồng đúng chỗ: các nhóm làm việc từ xa, du mục số, hội người nước ngoài ở Việt Nam.

– Có bản tiếng Anh: mô tả phòng, nội quy, hướng dẫn — viết sẵn bằng tiếng Anh.

4 Sai Lầm Khi Làm Homestay Workation

Bốn sai lầm hay gặp: (1) quảng cáo là phù hợp workation nhưng wifi yếu, hay rớt → khách rời sớm, để review xấu đúng vào điểm sát thương nhất; (2) coi cái bàn trang điểm nhỏ là bàn làm việc, kèm ghế không có tựa lưng → khách ngồi vài tiếng là đau lưng, không làm việc nổi; (3) không có gói giá theo tuần/tháng nên khách phải trả giá ngày cho cả tháng → họ chọn nơi khác có gói rõ ràng; (4) xếp khách làm việc cạnh nhóm khách ồn ào, không có quy định giờ yên lặng → khách bị phá cuộc họp và dọn đi ngay. Làm homestay workation thành công cần wifi thật mạnh, chỗ làm việc thật sự dùng được, gói dài ngày rõ ràng và xếp phòng có chủ ý.

1. Quảng Cáo Hợp Workation Mà Wifi Yếu

Ghi trong tin đăng là “phù hợp làm việc từ xa” nhưng thực tế mạng chập chờn, họp video là rớt → khách dọn đi sau vài ngày và để lại review đúng vào chữ “wifi”. Với tệp này, một review chê wifi có thể chặn hết khách sau. Phải nâng gói mạng, phủ sóng đều và có 4G dự phòng trước khi quảng cáo.

2. Coi Bàn Trang Điểm Là Bàn Làm Việc

Kê cái bàn trang điểm nhỏ xíu, ghế đẩu không tựa lưng rồi chụp ảnh gọi là “góc làm việc” → khách ngồi hai tiếng là mỏi, phải ra quán cà phê ngồi cả ngày. Họ sẽ chuyển sang nơi khác ngay khi hết hạn. Bàn phải đủ rộng, ghế phải có tựa lưng — đây là món đáng chi nhất.

3. Không Có Gói Dài Ngày

Khách hỏi thuê một tháng mà chủ báo giá ngày nhân 30 → khách thấy đắt hơn thuê căn hộ dịch vụ nên chọn nơi khác. Trong khi đó phòng vẫn trống ngày thường. Nên xây sẵn gói tuần và gói tháng, ghi rõ giá để khách tự tính, khỏi phải hỏi qua lại.

4. Xếp Khách Làm Việc Cạnh Nhóm Khách Ồn

Nhận nhóm bạn trẻ đi chơi cuối tuần ở ngay phòng bên cạnh khách đang họp online → tiếng nhạc, tiếng cười át hết cuộc họp. Khách workation sẽ đi và không quay lại. Nên tách khu khách dài ngày với khách lẻ, có quy định giờ yên lặng rõ ràng.

Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)
Homestay Kết Hợp Không Gian Làm Việc (Workation)

Bonus: Thiết Bị Tính Tiền Cho Homestay Workation

Khách ở dài ngày phát sinh rất nhiều khoản nhỏ mỗi ngày: cà phê buổi sáng, nước, đồ ăn nhẹ, bữa tối, dịch vụ giặt là tính theo kg, thuê xe máy. Ghi tay từng khoản trong 30 ngày là cực kỳ dễ nhầm và dễ thất thoát — cuối kỳ chủ và khách hay tranh cãi vì không nhớ ai đã mua gì. Một bộ máy tính tiền + máy in bill cho quầy giúp: ghi nhận từng khoản nhỏ ngay lúc phát sinh; gộp tất cả vào một hóa đơn cuối kỳ rõ ràng khi khách trả phòng; quản lý hàng bán (cà phê, nước, đồ ăn) khỏi thất thoát; và chốt doanh thu theo ngày, theo tháng. Đầu tư chỉ vài triệu cho cả bộ. Nói rõ phạm vi: thiết bị wifi, bàn ghế làm việc là của đơn vị khác — Azpos chỉ lo máy tính tiền + máy in bill.

Chỗ này em nói thật với anh chị: đón khách ở một tháng thì khâu ghi chép mới là chỗ dễ mất tiền nhất. Mỗi ngày khách mua một ly cà phê, hai chai nước, gửi hai kg đồ giặt. Nhân 30 ngày là gần trăm dòng ghi chép.

Máy tính tiền cho quầy: một chiếc máy tính tiền cảm ứng giúp bấm nhanh từng khoản ngay lúc khách mua, gắn vào đúng phòng, rồi gộp hết vào hóa đơn cuối kỳ. Không phải lật sổ tìm lại.

Máy in bill: 2-4 triệu — in phiếu cho khách mỗi lần mua và in bảng kê tổng khi trả phòng, hai bên đối chiếu rõ ràng, không tranh cãi.

Quản hàng và chốt doanh thu: biết mỗi ngày bán bao nhiêu cà phê, bao nhiêu nước, tồn còn bao nhiêu. Cuối tháng xem báo cáo là biết mảng đồ uống và giặt là mang về bao nhiêu.

Nói rõ phạm vi: thiết bị mạng, bộ phát wifi, bàn ghế làm việc, phần mềm đặt phòng là của đơn vị khác — Azpos không cung cấp. Azpos chỉ lo máy tính tiền + máy in bill cho quầy của homestay.

3 Điều Cần Nhớ Khi Làm Homestay Workation

Anh chị muốn đón khách workation nên nhớ ba điều cốt lõi.

Một là — wifi và chỗ làm việc phải thật. Mạng mạnh, ổn định, có 4G dự phòng và ghi rõ tốc độ. Bàn đủ rộng, ghế có tựa lưng, ổ cắm cạnh bàn, đèn bàn. Đây là hai thứ quyết định khách ở lại hay dọn đi.

Hai là — gói dài ngày và không gian yên tĩnh. Xây gói theo tuần, theo tháng với giá tính đúng trên công suất thật. Tách khu khách dài ngày khỏi khách ồn, có quy định giờ yên lặng. Thêm bếp, máy giặt, tủ lạnh cho khách sống được cả tháng.

Ba là — quản chặt các khoản nhỏ phát sinh. Khách ở dài ngày mua đồ mỗi ngày và dùng dịch vụ giặt là. Một chiếc Máy tính tiền cùng máy in bill giúp ghi nhận từng khoản, gộp hóa đơn cuối kỳ và chốt doanh thu gọn gàng — phần này Azpos hỗ trợ tốt.

Nếu anh chị cần tư vấn máy tính tiền + máy in bill cho quầy của homestay workation, gọi em qua hotline. Em không cung cấp thiết bị wifi hay bàn ghế làm việc (cần đơn vị chuyên) — nhưng phần thiết bị tính tiền + in bill thì em sẵn sàng hỗ trợ.

Hotline: 1900.98.98.20 (8h–22h)

Đại lý chính hãng — Lắp đặt toàn quốc — Bảo hành 12 tháng — Hotline 1900.98.98.20

 

Bài viết liên quan

Câu hỏi thường gặp